SONA · by Always Fresh Music

Eliminar tu cuenta

SONA · Always Fresh Music

Puedes eliminar tu cuenta de SONA y Always Fresh Music, y los datos asociados, cuando quieras.

Opción 1 · Desde la app (inmediato)

Abre SONA e inicia sesión.
Entra a la pestaña Perfil.
Baja hasta Eliminar mi cuenta y tócalo dos veces.
Escribe tu contraseña y el código que te llega por correo, y confirma.

Opción 2 · Por correo

Escríbenos a info@sonaspaces.lat desde el correo de tu cuenta con el asunto “Eliminar mi cuenta”. Verificamos que la solicitud es tuya y la procesamos en un máximo de 7 días hábiles.

Solicitar eliminación por correo

Qué se borra

Tu perfil: nombre, correo, teléfono, foto, biografía y documento de identidad.
Tu sesión en todos los dispositivos, tus dispositivos aprobados y tokens de notificaciones.
Chats, publicaciones, seguidores, notificaciones, borradores y conversaciones con el Mánager.
Reservas de estudio, membresía y horas, códigos de cerradura, mentorías y solicitudes de soporte.
Tus lanzamientos dentro de la plataforma.

Qué se conserva y por qué

Contratos y split sheets firmados: son acuerdos con otras personas y prueban los derechos de cada parte, así que se conservan.
Registros de pagos: hasta 5 años, por obligaciones contables y legales. No se usan para marketing.
Copias de seguridad: se borran solas en un máximo de 90 días.

Música publicada en tiendas: eliminar tu cuenta no la retira de Spotify, Apple Music y las demás tiendas. Si quieres retirarla, pide el retiro (takedown) desde tu panel o escríbenos antes de eliminar la cuenta.